Toeslagensysteem kraakt: overheid moet proactiever worden
In de media
Deskundigen pleiten voor automatisch uitkeren van toeslagen en af te zien van terugvordering van te veel betaalde toeslagen. Fatma Capkurt, universitair docent Staats- en bestuursrecht en lid van de Staatscommissie rechsstaat, zegt tegen de NOS dat ‘uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat de overheid mensen overvraagt.’
In de recente discussie over het Nederlandse toeslagensysteem wijzen onderzoekers en belangenorganisaties op de noodzaak van structurele hervorming door een proactieve dienstverlening. Het huidige stelsel met ingewikkelde aanvraagprocedures is inefficiënt en veroorzaakt veel leed en onzekerheid bij burgers.
Capkurt benadrukt dat de kern van het probleem niet alleen in de uitvoering zit, maar in de verantwoordelijkheid van de overheid zelf. Volgens haar is het onlogisch om te verwachten dat burgers ingewikkelde systemen moeten doorgronden als zij recht hebben op ondersteuning. ‘Als burgers recht hebben op een toeslag, moet de overheid er alles aan doen om ervoor te zorgen dat mensen die krijgen.’ Dat vereist dat overheidsinstanties meer proactief gegevens kunnen uitwisselen, maar wetgeving beperkt die samenwerking nog.