Een baas die meekijkt in jouw werkchat, mag dat?
In de media beeld: Vitaly Gariev via Unsplash
Een grapje met een collega in de werkchat lijkt onschuldig, maar hoe privé is zo’n gesprek eigenlijk? Gerrit-Jan Zwenne, hoogleraar Recht en de Informatiemaatschappij, sprak met Quote over privacy op de werkvloer: ‘Een werkgever kan niet alle privé-communicatie verbieden.’
Iedereen heeft wel eens een goede klik met een collega gehad. Dan heb het in de werkchat wel eens over zaken die niets met werk te maken hebben. Sommige leidinggevenden zijn daar minder enthousiast over, maar hebben zij eigenlijk het recht om mee te kijken? ‘Of je baas mee mag kijken, hangt sterk af van de situatie’, vertelt Gerrit-Jan Zwenne. ‘Soms is het bijvoorbeeld belangrijk om de kwaliteit van iemands werk te controleren.’ In bepaalde sectoren kan het bovendien nuttig zijn dat een leidinggevende meeleest in een werkchat: om tips te geven, gedeelde informatie te controleren of het taalgebruik te verbeteren. Zeker in beroepen waarin klantencontact centraal staat, zoals de klantenservice, kan dit van belang zijn.
Toch mag je leidinggevende niet zomaar je hele chatgeschiedenis in te zien: ‘Als werkgever mag je niet zonder reden de privacy van je werknemers schenden’, vertelt Zwenne. ‘Maar als er klachten komen over een onveilige werksfeer, discriminatie of seksisme, is het ook de wettelijke verantwoordelijkheid van de werkgever deze problemen op te lossen.’ De hoogleraar benadrukt dat er altijd een zorgvuldige afweging moet worden gemaakt tussen privacy en controle: ‘Een werkgever kan niet alle privé-communicatie verbieden. Dan ontstaat er ook een onprettige werksfeer. Op een normale kantoorbaan maak je ook af en toe een praatje bij het koffieapparaat.’