Verdiepingscursus Crisiscommunicatie
Hoe treed je op wanneer een aanslag jouw stad of regio in shock brengt? Hoe geef je richting in tijden van chaos en onzekerheid? Ben je in staat om vanuit leiderschap perspectief te schetsen, hoop te bieden en woorden te vinden die het verschil maken in een crisissituatie?
In deze verdiepingscursus verken je de verschillende facetten van communicatie tijdens crises. Je leert hoe organisaties onder uiteenlopende omstandigheden draagvlak creëren en behouden, en ontwikkelt effectieve strategieën voor situaties met activistische druk of beschuldigingen over fouten uit het verleden.
Je reflecteert op cruciale keuzes: wanneer erken je fouten, wanneer leg je uit en wanneer herstel je? En hoe ga je om met minder zichtbare, minder emotionele crisissituaties? Zo ontwikkel je een strategisch kompas om ook onder druk doelgericht en geloofwaardig te communiceren.
Crisiscommunicatie vraagt om een scherpe strategische blik en inzicht in het complexe netwerk van betrokken partijen. De druk is hoog, informatie verandert continu en de maatschappelijke impact is groot.
Aan de hand van wetenschappelijke modellen en praktijkvoorbeelden, waaronder een groot treinongeluk in Canada, breid je je ‘gereedschapskist’ uit met strategische inzichten. Je analyseert speeches na aanslagen en bekijkt hoe organisaties zoals ziekenhuizen omgaan met acute incidenten. Ook krijg je een uniek perspectief door te ervaren hoe het is om ongewild onderdeel van een crisis te zijn, als getroffene of nabestaande. Zo vergroot je niet alleen je strategisch inzicht, maar ook je empathie en communicatieve wendbaarheid onder druk.
Margreet
Cursist
Margreet: 'Perfecte verdiepingstraining met volop praktijkvoorbeelden. Mooi in balans qua theorie, praktijk en interactie. Genoeg ruimte om ook van medecursisten te leren. En de sprekers waren echt top!'
Esther
Cursist
Esther: 'Fijn om meegenomen te worden in de wereld van Crisiscommunicatie. Aan de hand van cases in het binnen- en buitenland komt het verhaal van Wouter echt tot leven. Daarnaast is het zeer waardevol dat je de cursus volgt met een kleine groep uit het eigen werkveld.'
Hélène
Cursist
Hélène: 'Veel diepgang, veel ruimte voor uitwisseling van ervaringen: deze cursus brengt je verder. De praktijkcases haalden mij uit mijn comfortzone en waren eye-openers op het gebied van crisiscommunicatie. Je leert hoe je crisiscommunicatie kunt inzetten om je doelen te bereiken en bruggen te bouwen tussen alle betrokkenen. Ik sluit de cursus af met een gereedschapskist vol wetenschappelijk onderbouwde, praktische handvaten.'