De psychologie van financiële stress
Wat doen geldzorgen met mensen? Geldzorgen gaan niet alleen over inkomen of schulden. Ze beïnvloeden hoe mensen denken, voelen, kiezen en handelen. In deze training leer je hoe financiële stress werkt, en hoe je beleid, communicatie en dienstverlening beter laat aansluiten bij mensen die onder financiële druk staan.