Universiteit Leiden

nl en

Vacature

Servicemanager

Vacaturenr.
21-495 9832
Functie-categorie
Niet-wetenschappelijke functies
Omvang (fte)
0,8 - 1,0
Extern/intern
Extern
Locatie
Leiden
Geplaatst op
5 oktober 2021
Sluitingsdatum
7 november 2021 Nog 20 dagen om te solliciteren

Solliciteer direct

De afdeling Location Facilities van het Universitair Facilitair Bedrijf (UFB) is op zoek naar een

Servicemanager (32-38 uur)
Vacaturenummer 21-495 9832 
 
De werkzaamheden
Samen met jouw team van receptionisten, medewerkers algemene dienst en huurdersonderhoud ben je verantwoordelijk voor een gastvrije, veilige en plezierige werk- en studeeromgeving voor al onze gebruikers. Je kracht zit hem in het motiveren van je teams en je stimuleert initiatieven vanuit die teams. De uitdaging zit hem in het analyseren van resultaten die je vertaalt naar gerichte acties. Je krijgt energie van het behalen van gestelde doelen, je bent duidelijk en transparant en hebt een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding. 
 
"Good services don't happen by accident. They need to be designed"
 
Je bent gewend te werken binnen een dynamisch werkveld en hebt een facilitaire visie, met oog voor de wensen en eisen van alle betrokken partijen binnen het facilitair proces.  Het ondersteunen bij evenementen, het coördineren van verhuizingen en het toezien op de afhandeling van technische- en facilitaire zaken behoort tot het leuke en uitgebreide takenpakket. De tevredenheid van de klant staat hierin uiteraard voorop. Een persoonlijke aanpak, goede communicatieve vaardigheden, humor en omgevingssensitiviteit zijn daarbij onmisbare kwaliteiten.
 
We werken continue aan het optimaliseren van processen binnen onze organisatie en zijn benieuwd naar jouw toegevoegde waarde. Een flexibele werkhouding is onmisbaar voor deze functie: je bent dan ook buiten reguliere kantoortijden (avonden/ weekenden) inzetbaar voor periodieke duty.  
 
Profiel
Wij zoeken een energieke teamplayer met een open, service-gerichte attitude, zelfstandig en met een gezonde focus op resultaten!
•    Je bent in het bezit van een hbo opleiding op het gebied van facilitair of hospitality management;
•    Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de facilitaire dienstverlening;
•    Je bent flexibel en beschikt over probleemoplossend vermogen;
•    Je bent resultaatgericht en proactief;
•    Je hebt ervaring met FMIS, bij voorkeur Planon;
•    Je bent goed bekend met het MS Office-pakket;
•    Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift goed.
 
Beschrijving organisatie
Het UFB is het facilitair bedrijf van en voor de Universiteit Leiden. Een breed scala van producten en diensten wordt door het UFB geleverd aan universitaire eenheden, individuele medewerkers en studenten, evenals aan de Universiteit gelieerde organisaties. Het UFB faciliteert circa 7.100 medewerkers en 31.000 studenten in Leiden en Den Haag.

Wij bieden
Aanstelling vindt plaats conform de cao Nederlandse Universiteiten. Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar met uitzicht op vast bij goed functioneren. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, minimaal € 2.700,- en maximaal € 3.606,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (salarisschaal 8).

Daarnaast kent de Universiteit Leiden goede arbeidsvoorwaarden. Zo is er sprake van een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantietoeslag (8%), uitstekende opleidingsfaciliteiten, betaald ouderschapsverlof, sabbatical leave en de mogelijkheid om via een keuzemodel arbeidsvoorwaarden op maat te kiezen. 

Diversiteit
De Universiteit Leiden hecht groot belang aan diversiteit en verwelkomt daarom graag sollicitaties van mensen die nu in haar instelling ondervertegenwoordigd zijn.

Informatie
Voor meer informatie over de inhoud van deze functie en de procedure kun je contact opnemen met Meta Topée, e-mail r.j.m.topee@ufb.leidenuniv.nl, telefoon 06 41543640.

Solliciteren
Je kunt uitsluitend solliciteren via ons online sollicitatiesysteem. Gebruik hiervoor de blauwe button boven- of onderaan de sollicitatiepagina. Sollicitaties kunnen tot en met 7 november 2021 ingezonden worden.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct

Deze website maakt gebruik van cookies.  Meer informatie.