Universiteit Leiden

nl en

Vacature

Servicemanager

Vacaturenr.
19-476
Functie-categorie
Niet-wetenschappelijke functies
Omvang (fte)
1.0
Extern/intern
Intern, Extern
Locatie
Leiden
Geplaatst op
29 oktober 2019
Sluitingsdatum
19 november 2019

Vacature gesloten

De afdeling Location Facilities van het Universitair Facilitair Bedrijf (UFB) is op zoek naar een

Servicemanager

De werkzaamheden
Samen met jouw team van receptionisten, medewerkers algemene dienst en huurdersonderhoud ben je verantwoordelijk voor een gastvrije, veilige en plezierige werk- en studeeromgeving voor al onze gebruikers. Je kracht zit hem in het motiveren van je teams en het stimuleren van initiatieven die zij naar voren brengen. De uitdaging zit hem in het analyseren van resultaten die je vertaalt naar gerichte acties. Je krijgt energie van het behalen van gestelde doelen, je bent duidelijk en transparant en hebt een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.

'Good services don't happen by accident. They need to be designed.

Je bent gewend te werken binnen een dynamisch werkveld en hebt een facilitaire visie, met oog voor de wensen en eisen van alle betrokken partijen binnen het facilitair proces. Het ondersteunen van evenementen en het coördineren van verhuizingen behoren tot het leuke en uitgebreide takenpakket. Verder houd je toezicht op de afhandeling van technische- en facilitaire zaken. De tevredenheid van de klant staat hierin uiteraard voorop. Een persoonlijke aanpak, goede communicatieve vaardigheden en omgevingssensitiviteit zijn daarbij onmisbare kwaliteiten.

We werken continue aan het optimaliseren van processen binnen onze organisatie en zijn benieuwd wat jij hier aan kan toevoegen. Verder is een flexibele werkhouding onmisbaar voor deze functie: je bent ook buiten reguliere kantoortijden (avonden/ weekenden) inzetbaar.

Profiel

  • Je bent een energieke teamplayer met een open, service-gerichte attitude. Ook ben je zelfstandig en heb je een gezonde focus op resultaten;
  • Je hebt een hbo opleiding op het gebied van facilitair- of hospitality management afgerond;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende binnen de facilitaire dienstverlening;
  • Flexibiliteit en een probleemoplossend vermogen zijn kwaliteiten waar je over beschikt;
  • Je bent resultaatgericht en proactief;
  • Je hebt ervaring met FMIS, bij voorkeur Planon;
  • Je bent goed bekend met het MS Office-pakket;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift goed.

Beschrijving organisatie
Het UFB is het facilitair bedrijf van en voor de Universiteit Leiden. Een breed scala van producten en diensten wordt door het UFB geleverd aan universitaire eenheden, individuele medewerkers en studenten, evenals aan de Universiteit gelieerde organisaties. Het UFB faciliteert circa 6.500 medewerkers en 26.900 studenten in Leiden en Den Haag.

Wij bieden 
Aanstelling vindt plaats conform de cao Nederlandse Universiteiten. Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar met mogelijkheid tot verlenging of eventueel vast dienstverband. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, minimaal € 2.579,- en maximaal € 3.445,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (schaal 8).

Daarnaast kent de Universiteit Leiden goede arbeidsvoorwaarden. Zo is er sprake van een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantietoeslag (8%), uitstekende opleidingsfaciliteiten, betaald ouderschapsverlof, sabbatical leave en de mogelijkheid om via een keuzemodel arbeidsvoorwaarden op maat te kiezen. Meer informatie hierover: Arbeidsvoorwaarden.


Diversiteit
De Universiteit Leiden hecht groot belang aan diversiteit en verwelkomt daarom graag sollicitaties van mensen die nu in haar instelling ondervertegenwoordigd zijn.

Informatie
Voor meer informatie over de inhoud van deze functie en de procedure kun je contact opnemen met Meta Topée, email: r.j.m.topee@ufb.leidenuniv.nl, telefoon: 06 415 43 640.

Solliciteren
Je kunt uitsluitend solliciteren via ons online sollicitatiesysteem. Gebruik hiervoor de blauwe button bovenaan deze pagina. Sollicitaties vergezeld van een motivatiebrief en cv, kunnen tot en met 19 november 2019 gericht worden aan Shirin Witkam.


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie