Universiteit Leiden

nl en

Vacature

Servicemanager

Vacaturenr.
18-387
Functie-categorie
Niet-wetenschappelijke functies
Omvang (fte)
0.7-1.0 fte
Extern/intern
Intern, Extern
Locatie
Leiden
Geplaatst op
02 oktober 2018
Sluitingsdatum
29 oktober 2018

Nog 12 dagen om te solliciteren

Het Universitair Facilitair Bedrijf (UFB) zoekt een Servicemanager (0.7-1.0 fte).
 

De werkzaamheden

Samen met het team van receptionisten, medewerkers algemene dienst en huurdersonderhoud is de Servicemanager verantwoordelijk voor een gastvrije, veilige en plezierige werk- en studeeromgeving voor al onze gebruikers. De kracht van een Servicemanager is het motiveren van het team en stimuleert initiatieven vanuit het team. De uitdaging zit hem in het analyseren van resultaten die worden vertaald naar gerichte acties. Wij verwachten van onze Servicemanagers dat ze afspraken nakomen en dat ze een proactieve- en oplossingsgerichte werkhouding hebben. De Servicemanager haalt energie uit het behalen van gestelde doelen, is duidelijk en transparant.

Onze beoogde nieuwe collega is gewend te werken binnen een dynamisch werkveld en heeft een facilitaire visie, met oog voor de wensen en eisen van alle betrokken partijen binnen het facilitair proces.  Het ondersteunen bij evenementen, het coördineren van verhuizingen en het toezien op de afhandeling van technische- en facilitaire zaken behoort tot het takenpakket. De tevredenheid van de klant staat hierin uiteraard voorop. Een persoonlijke aanpak, goede communicatieve vaardigheden en omgevingssensitiviteit zijn daarbij onmisbare kwaliteiten.

We werken continue aan het optimaliseren van processen binnen onze organisatie en verwachten hierin van onze (nieuwe) medewerkers een toegevoegde waarde. Een flexibele werkhouding is onmisbaar voor deze functie, de Servicemanager is ook buiten reguliere kantoortijden (avonden/ weekenden) inzetbaar.

Wij zoeken een leuke teamplayer met een open, service-gerichte attitude, zelfstandig en met een gezonde focus op resultaten!

Uw profiel

  • Een afgeronde Hbo-opleiding op het gebied van facilitair of hospitality management;
  • Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring binnen de facilitaire dienstverlening in een complexe en dynamische organisatie;
  • In het bezit van BHV-diploma, ploegleider is een pre;
  • Flexibel en beschikt over probleemoplossend vermogen;
  • Resultaatgericht en proactief;
  • Technisch inzicht;
  • Ervaring met FMIS, bij voorkeur Planon;
  • Goed bekend met het MS Office-pakket;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Beschrijving organisatie

Het UFB is het facilitair bedrijf van en voor de Universiteit Leiden. Een breed scala van producten en diensten wordt door het UFB geleverd aan universitaire eenheden, individuele medewerkers en studenten, evenals aan de Universiteit gelieerde organisaties. Het UFB faciliteert ruim 6.500 medewerkers en 26.900 studenten in Leiden en Den Haag.

Wij bieden

Het betreft een tijdelijk dienstverband voor één periode van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. De aanstelling vindt plaats conform de cao Nederlandse Universiteiten. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, minimaal € 2.514,- en maximaal € 3.796,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (salarisschaal 8 of 9).

Daarnaast kent de Universiteit Leiden goede arbeidsvoorwaarden. Zo is er sprake van een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantietoeslag (8%) en de mogelijkheid via een keuzemodel arbeidsvoorwaarden op maat te kiezen. Alle informatie hierover kunt u nalezen op https://www.universiteitleiden.nl/werken-bij/sollicitatieprocedure-en-arbeidsvoorwaarden.

Diversiteit

De Universiteit Leiden hecht groot belang aan diversiteit en verwelkomt daarom graag sollicitaties van mensen die nu in haar instelling ondervertegenwoordigd zijn.

Informatie

Voor meer informatie over de inhoud van deze functie kan contact worden opgenomen met mevrouw Nienke Swaders of mevrouw Meta Topée.
Zie ook “Nadere informatie”.

Solliciteren

Sollicitatiebrief voorzien van het vacaturenummer en vergezeld met een motivatiebrief en cv, kunnen tot en met 28 oktober 2018 per e-mail worden gericht aan pzinfo@ufb.leidenuniv.nl t.a.v. Shirin Witkam, Manager Location Facilities.

Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie