Logo Universiteit Leiden.

nl en

OPGELOST: Storing Mediasite / Weblecture Livestreams

Door een technisch probleem hebben sommige gebruikers problemen ondervonden met Weblectures / Mediasite live streams. NB er zijn geen problemen met het opnemen van of het afspelen van reeds opgenomen livestreams.

Probleem omschrijving:

Gebruikers kunnen een van de volgende problemen ondervinden:

  • Er is geen video beschikbaar tijdens de livestream
  • Er is geen audio beschikbaar tijdens de livestream
  • De livestream is wel beschikbaar, maar speelt niet af (audio en video zijn niet beschikbaar).
  • De livestream zelf is niet beschikbaar 

Livestreams terugkijken

Livestreams die door dit probleem zijn geraakt, maar wel worden opgenomen, spelen zonder problemen af. Op deze manier kunnen studenten en docenten livestreams op een later moment terugkijken. 

Status

Dinsdag 14 september 2021 12:00

Livestreams werken nog steeds naar behoren. Hiermee kunnen we vaststellen dat het probleem is opgelost. 

Maandag 13 september 2021 16:00

Er hebben zich sinds 13:00 geen problemen meer voorgedaan. We blijven monitoren en zullen morgen een update plaatsen. 

Maandag 13 september 2021 13:00

Het probleem is opgelost en we monitoren de service. In samenwerking met de leverancier onderzoeken we de onderliggende oorzaak, zodat we het probleem in de toekomst kunnen voorkomen. 

We zullen uiterlijk om 16:00 uur een nieuwe update plaatsen. 

Maandag 13 september 2021 12:30:

De leverancier heeft een fout ontdekt die zich voor vandaag nog niet heeft voorgedaan. De leverancier onderzoekt de logbestanden en werkt hard aan een oplossing. 

We zullen uiterlijk om 16:00 uur een nieuwe update plaatsen.

Maandag 13 September 2021 11:00:

De opnames van de weblectures / livestream ondervinden in onze testen geen problemen. Van livestreams die nu plaats vinden wordt zowel het geluid als het beeld zonder problemen opgenomen. 

We plaatsen uiterlijk om 13:00 een nieuwe update. 

Maandag 13 September 2021 10:30:

Er zijn meldingen binnengekomen dat sommige weblectures problemen ondervinden. We onderzoeken het probleem in samenwerking met de leverancier.

Excuses voor het veroorzaakte ongemak.

Deze website maakt gebruik van cookies.